Om onze klanten en onszelf te beschermen, wordt er een fraudeanalyse uitgevoerd op alle bestellingen. Afhankelijk van het resultaat kan een bestelling als potentieel frauduleus worden gemarkeerd.

Als dat gebeurt, wordt de bestelling in de wacht gezet en wordt een bedrag tussen 0% en 100% van de betaling vastgelegd.

De bestelling wordt vrijgegeven zodra de klant het vastgelegde bedrag bevestigt door zijn account te controleren.

Bevestig vastgelegd bedrag

Als je bestelling in fraudecontrole is geplaatst, controleer dan je account en bevestig het vastgelegde bedrag via onderstaand formulier. Het kan enkele dagen duren voordat je het bedrag op je bankrekening ziet.